Dažni klausimai
Trumpi atsakymai apie pirkimą, pardavimą, pinigus ir siuntimą. Visos sąlygos – naudojimosi taisyklėse.
Apie Aigulį
Kas yra Aigulis?
Lietuviška internetinė prekyvietė naudotiems daiktams. Aigulis pats prekių neparduoda: jis sujungia pirkėjus ir pardavėjus, laiko pirkėjo pinigus, kol prekė atkeliauja, ir sukuria siuntos lipduką. Daugiau – Apie Aigulį.
Kas gali parduoti?
Privatūs asmenys nuo 18 metų, individualią veiklą vykdantys asmenys ir įmonės. Privatus asmuo gali parduoti tik savo asmeninius daiktus. Kas prekiauja verslo tikslais, turi parduoti kaip individuali veikla arba įmonė: tokius pardavėjus registruojame patys, žr. ${BUSINESS_PROGRAM_NAME}.
Ką galima parduoti?
Dabar prekiaujama naudotais drabužiais, telefonais ir foto bei video technika. Draudžiama parduoti ginklus, narkotikus, padirbtas ar pavogtas prekes ir viską, ką draudžia įstatymai. Visas sąrašas – taisyklių 10 skyriuje.
Pirkėjams
Kiek kainuoja pirkti?
Prie prekės kainos pridedamas pirkėjo apsaugos mokestis (5 % nuo prekių kainos + 0,70 € (daugiausia 200,00 €)) ir pristatymas į LP Express paštomatą (nuo 1,91 €). Perkant iš įmonių ir individualią veiklą vykdančių pardavėjų apsaugos mokesčio nėra. Visą sumą matai prieš apmokėdamas.
Kaip apmokėti ir ar tai saugu?
Apmokama per Stripe mokėjimo puslapį. Aigulis tavo kortelės duomenų nemato ir nesaugo, o sumokėti pinigai laikomi, kol prekė atkeliauja pas tave.
Kada pardavėjas gauna mano pinigus?
Tik kai patvirtini gavimą arba automatiškai praėjus 3 dienoms po to, kai siunta atkeliauja į tavo paštomatą. Per tą laiką patikrink prekę ir, jei kas ne taip, pateik ginčą.
Ar galima derėtis dėl kainos?
Taip, mygtuku „Siūlyti savo kainą“. Pasiūlymas turi būti ne mažesnis kaip pusė skelbimo kainos. Pardavėjas per 48 valandas sutinka, atmeta arba pasiūlo kitą kainą, derėtis galima iki 4 kartų. Susitarus prekė 24 valandas laikoma tau.
Kaip pristatoma prekė?
Į tavo pasirinktą LP Express paštomatą Lietuvoje. Pardavėjas turi 5 darbo dienas nunešti siuntą į paštomatą, kelionė paprastai trunka 1–2 darbo dienas. Siuntos būseną matai užsakymo puslapyje.
Kas, jei pardavėjas prekės neišsiunčia?
Jei siunta per 5 darbo dienas nenunešama į paštomatą, užsakymas atšaukiamas ir tau grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymą ir pirkėjo apsaugos mokestį.
Ar galiu grąžinti prekę, jei ji tiesiog netiko?
Priklauso nuo pardavėjo tipo, kurį matai prie skelbimo. Perkant iš privataus asmens, 14 dienų teisės atsisakyti sutarties nėra. Perkant iš įmonės ar individualią veiklą vykdančio asmens, sutarties gali atsisakyti per 14 dienų nuo prekės gavimo, o grąžinimo siuntimą apmoki tu. Daugiau – taisyklių 9 skyriuje.
Ginčai ir grąžinimai
Ką daryti, jei prekė neatitinka aprašymo?
Pirmiausia parašyk pardavėjui per Aigulio žinutes. Jei nesusitariate, užsakymo puslapyje pateik ginčą, kol pinigai dar nepervesti pardavėjui. Tada pinigai už tą prekę sulaikomi, kol ginčas išsprendžiamas.
Kaip išsprendžiamas ginčas?
Pardavėjas gali grąžinti visus pinigus, pasiūlyti grąžinti dalį (prekė lieka tau) arba paprašyti prekę grąžinti. Jei nesutariate arba pardavėjas neatsako, sprendžia Aigulis: perveda pinigus pardavėjui arba grąžina tau visus ar dalį.
Kas moka už prekės grąžinimą ginčo metu?
Jei pardavėjas yra privatus asmuo, grąžinimo siuntimo kaina išskaičiuojama iš grąžinamos sumos, o pirmo pristatymo kaina negrąžinama. Jei pardavėjas yra įmonė ar individuali veikla, grąžinimas tau nemokamas: siuntimą apmoka Aigulis ir grąžinama viskas, ką sumokėjai už tą prekę. Prekę reikia išsiųsti per 5 darbo dienas. Daugiau – taisyklių 8 skyriuje.
Pardavėjams
Kiek kainuoja parduoti?
Privačiam asmeniui nieko: jis gauna visą prekės kainą, o pirkėjo apsaugos mokestį ir pristatymą moka pirkėjas. Įmonės ir individualią veiklą vykdantys pardavėjai (Aigulis One) moka 5 % komisinį nuo parduotos prekės kainos, o jų pirkėjai apsaugos mokesčio nemoka. Skelbti prekes nemokama visiems. Pradėk parduoti.
Kada gausiu pinigus?
Kai pirkėjas patvirtina gavimą arba automatiškai praėjus 3 dienoms po to, kai siunta atkeliauja į pirkėjo paštomatą. Pirmus 3 pardavimus naujiems pardavėjams išmokame ne anksčiau kaip praėjus 7 dienoms po to, kai siunta atkeliauja į pirkėjo paštomatą, ir tokių pardavėjų prekės kaina gali būti iki 1 500,00 €. Aigulis One pardavėjams (įmonėms ir individualią veiklą vykdantiems asmenims) pinigus pervedame kas pirmadienį už visus iki tol užbaigtus pirkimus: pirkėjas patvirtino gavimą arba praėjo 3 dienos nuo siuntos atkeliavimo į paštomatą. Kiek laiko pinigai keliauja iš Stripe į tavo banką, priklauso nuo Stripe ir banko.
Ko reikia, kad gaučiau išmokas?
Pateikti mokesčių informaciją ir praeiti Stripe tapatybės patikrą. Privatus asmuo gali tai padaryti ir po pirmo pirkimo: tada turi 3 darbo dienas, kitaip užsakymas atšaukiamas ir pirkėjui grąžinami pinigai. Individualią veiklą vykdantys asmenys ir įmonės išmokas nustato prieš skelbdami prekes.
Kaip išsiųsti parduotą prekę?
Užsakymų puslapyje atsisiųsk etiketę (PDF) arba pasiimk siuntos numerį ir lipduką atsispausdink paštomate. Supakuok prekę ir per 5 darbo dienas įdėk į bet kurį LP Express paštomatą. Nenunešus laiku užsakymas atšaukiamas ir pirkėjui grąžinami pinigai.
Ar Aigulis praneša apie mano pajamas VMI?
Taip, jei per metus per Aigulį pardavei 30 ar daugiau kartų arba gavai daugiau nei 2 000 €. Tada pagal ES direktyvą DAC7 Aigulis kartą per metus praneša apie tavo pardavimus Valstybinei mokesčių inspekcijai. Tai nėra mokesčių riba: už savo pajamų deklaravimą ir mokesčius atsako pats pardavėjas. Kada mokestį reikia mokėti, rasi gide ar reikia mokėti mokesčius pardavus daiktus internetu.
Susitariau Facebook grupėje. Kaip saugiai gauti pinigus?
Sukurk saugaus sandorio nuorodą ir nusiųsk ją pirkėjui: jis sumoka per Aigulį, o pinigai laukia, kol prekė atkeliauja. Sandoris nuo 50,00 €, nuoroda galioja 7 dienas. Kaip veikia saugus sandoris.
Paskyra ir saugumas
Kaip atpažinti sukčius?
Mokėk tik Aigulyje, ne pavedimu pardavėjui. Aigulis niekada neprašo pardavėjo įvesti kortelės duomenų, kad šis gautų pinigus, o tikras Aigulis visada atsidaro adresu aigulis.com. Daugiau – gide kaip saugiai pirkti Facebook grupėje.
Kaip ištrinti paskyrą?
Prisijungęs atsidaryk paskyros nustatymus ir spausk „Ištrinti paskyrą“. Tavo vardas, el. paštas ir kontaktiniai duomenys pakeičiami anoniminiais, o tavo prekės nebebus rodomos.
Kur kreiptis, jei reikia pagalbos?
Rašyk info@aigulis.com. Apie neteisėtą skelbimą gali pranešti mygtuku „Pranešti apie skelbimą“ prie skelbimo.
Neradai atsakymo? Parašyk mums.
