Naudojimosi taisyklės

Aigulis (aigulis.com) yra internetinė prekyvietė, kurią valdo Modestas Žilinskas, vykdantis individualią veiklą Lietuvoje (toliau — Aigulis). Naudodamiesi svetaine, sutinkate su šiomis taisyklėmis ir Privatumo politika.

Paslaugų teikėjas: Modestas Žilinskas (individuali veikla, individualios veiklos pažymos Nr. 1459214), Žiedų g. 2, Kaunas, 46382. Kontaktai (vartotojams, pardavėjams ir valstybės institucijoms): info@aigulis.com. Rašykite lietuvių kalba.

Aigulis yra tarpininkas, sujungiantis pirkėjus ir pardavėjus — pati Aigulis prekių neparduoda. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp pirkėjo ir pardavėjo. Aigulis nėra šios sutarties šalis ir neatsako už parduodamų prekių kokybę, atitikimą aprašymui, legalumą ar savalaikį pristatymą — už tai atsako pardavėjas. Aigulio atsakomybė apima mokėjimų tarpininkavimą ir šiose taisyklėse aprašytas funkcijas.

Prie kiekvieno skelbimo ir pardavėjo profilyje nurodoma, ar pardavėjas yra privatus asmuo, individualią veiklą vykdantis asmuo ar įmonė (žr. 9 skyrių).

• Paslaugomis gali naudotis asmenys nuo 18 metų.
• Registruojantis būtina nurodyti teisingus duomenis ir patvirtinti el. paštą.
• Esate atsakingi už savo paskyros ir slaptažodžio saugumą.
• Aigulis gali sustabdyti ar pašalinti paskyrą, jei pažeidžiamos šios taisyklės, arba dėl sukčiavimo ar kitos neteisėtos veiklos.

• Prekes gali parduoti privatūs asmenys, individualią veiklą vykdantys asmenys ir įmonės.
• Privatus asmuo gali parduoti tik savo asmeninius daiktus: negalima parduoti prekių, kurias pirkote perparduoti ar pagaminote parduoti. Kas prekiauja verslo tikslais (pavyzdžiui, reguliariai ir siekdamas pelno), privalo parduoti kaip individuali veikla arba įmonė. Registruodamiesi privačiu asmeniu tai patvirtinate. Verslo pardavėjus registruojame patys: parašykite info@aigulis.com, patikriname rekvizitus ir atsiunčiame asmeninę registracijos nuorodą (ji tinka ir privačiam pardavėjui, kuris pereina į verslo).
• Jei paaiškėja, kad privatus pardavėjas prekiauja verslo tikslais, Aigulis gali paprašyti jo pasirinkti verslo pardavėjo tipą arba apriboti paskyrą (žr. 3 skyrių).
• Prekės aprašymas ir nuotraukos turi atitikti tikrovę; draudžiama parduoti nelegalias, pavojingas ar kitaip Lietuvos Respublikos teisės aktų draudžiamas prekes.
• Kai prekė nupirkta, Aigulis sukuria siuntos etiketę. Pardavėjas privalo per 5 darbo dienas supakuoti prekę ir nunešti ją į bet kurį LP Express paštomatą. Nenunešus laiku užsakymas atšaukiamas, o pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma (žr. 7 skyrių).
• Gautas apmokėjimas pervedamas į pardavėjo Stripe sąskaitą tik pirkėjui patvirtinus prekės gavimą arba automatiškai praėjus 3 dienoms po to, kai siunta atkeliavo į pirkėjo paštomatą (žr. 6 skyrių). Įmonėms ir individualią veiklą vykdantiems pardavėjams pinigai pervedami kas pirmadienį, atskaičius Aigulio komisinį (žr. 11 skyrių).
• Privatus asmuo gali paskelbti ir parduoti prekę dar nenustatęs išmokų. Tuomet po apmokėjimo jis turi 3 darbo dienas nustatyti išmokas (pateikti mokesčių informaciją ir praeiti Stripe patikrą). Kol to nepadaro, siuntos etiketė nekuriama. Jei išmokos nenustatomos laiku, užsakymas atšaukiamas, o pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma. Individualią veiklą vykdantys pardavėjai ir įmonės išmokas turi nustatyti prieš skelbdami prekes.
• Saugus sandoris. Jei pardavėjas su pirkėju susitarė kitur (pavyzdžiui, socialinio tinklo grupėje), jis gali Aigulyje sukurti privatų skelbimą ir nusiųsti pirkėjui jo nuorodą arba kodą. Toks skelbimas nerodomas kataloge, paieškoje ar pardavėjo puslapyje, parduodamas vienas vienetas, kaina turi būti ne mažesnė kaip 50 €, o nuoroda galioja 7 dienas. Sukurto sandorio keisti negalima, jį galima tik atšaukti, kol pirkėjas nesumokėjo. Saugiam sandoriui taikomos visos šios taisyklės: draudžiamos prekės, terminai, ginčai, naujų pardavėjų ribos ir mokesčiai. Aigulis niekada neprašo pardavėjo įvesti mokėjimo kortelės duomenų, kad šis gautų pinigus.
• Pardavėjas privalo pateikti teisingą mokesčių informaciją (mokesčių mokėtojo kodą, adresą, fiziniams asmenims — gimimo datą). Pagal ES direktyvą (DAC7) Aigulis kasmet praneša Valstybinei mokesčių inspekcijai apie pardavėjo per Aigulis gautas pajamas. Kol informacija nepateikta, išmokų nustatyti negalima, o jei ji nepateikiama po priminimų, išmokos gali būti sustabdytos. Už savo pajamų deklaravimą ir mokesčių sumokėjimą atsako pats pardavėjas.

Perkant prekę, prie jos kainos pridedamas pirkėjo apsaugos mokestis — 5 % nuo prekių sumos + 0,70 €, bet ne daugiau kaip 200 € už užsakymą. Šis mokestis padengia mokėjimo apdorojimą ir lėšų laikymą, kol patvirtinsite prekės gavimą. Jis skaičiuojamas tik nuo prekių, perkamų iš privačių asmenų. Perkant iš įmonių ir individualią veiklą vykdančių pardavėjų pirkėjo apsaugos mokesčio nėra: jų pardavimams Aigulis taiko komisinį, kurį moka pardavėjas (žr. 11 skyrių). Pirkėjo apsauga taikoma visiems pirkimams.

Pirkėjas gali pasiūlyti savo kainą (ne mažesnę kaip pusė skelbimo kainos). Pardavėjas turi 48 valandas sutikti, atmesti arba pasiūlyti kitą kainą; kainos gali būti derinamos iki keturių kartų. Pardavėjui sutikus (arba pirkėjui sutikus su pardavėjo kaina), vienas prekės vienetas 24 valandas laikomas pirkėjui, kad jis ją nupirktų už sutartą kainą. Jei pirkėjas per tą laiką neapmoka, pasiūlymas nebegalioja ir prekė vėl parduodama kitiems. Pirkėjo apsaugos mokestis skaičiuojamas nuo sutartos kainos. Sutartos kainos pirkimui taikomos tos pačios taisyklės kaip bet kuriam kitam.

Gavę prekę, patvirtinkite tai svetainėje. Jei kyla problemų (prekė nepristatyta, neatitinka aprašymo), susisiekite su pardavėju per Aigulio žinutes arba parašykite info@aigulis.com.

Apmokėjimus apdoroja Stripe. Pirkėjo sumokėti pinigai laikomi platformos Stripe sąskaitoje ir pardavėjui pervedami tik:

• pirkėjui patvirtinus prekės gavimą svetainėje, arba
• automatiškai — praėjus 3 dienoms po to, kai siunta atkeliavo į pirkėjo pasirinktą LP Express paštomatą (pagal LP Express sekimo duomenis). Jei pirkėjas per tą laiką pateikia ginčą, pinigai sulaikomi, kol jis išnagrinėjamas.

Naujiems pardavėjams, kol jiems dar neišmokėta už 3 parduotas prekes, taikomos papildomos saugumo taisyklės: pinigai pervedami ne anksčiau kaip praėjus 7 dienoms po to, kai siunta atkeliavo į pirkėjo paštomatą, net jei pirkėjas patvirtina gavimą anksčiau, o skelbiamos prekės kaina gali būti iki 1 500,00 €. Jei ginčą Aigulis išsprendžia pardavėjo naudai, pinigai pervedami iš karto.

Įmonėms ir individualią veiklą vykdantiems pardavėjams pinigai pervedami kartą per savaitę, pirmadienį: už visus pirkimus, kurie iki tol užbaigti (pirkėjas patvirtino gavimą, praėjo 3 dienos nuo siuntos atkeliavimo į paštomatą arba ginčas išspręstas pardavėjo naudai). Kol pinigai nepervesti, pirkėjas gali pateikti ginčą (žr. 8 skyrių). Naujų pardavėjų taisyklės taikomos ir jiems: tada pinigai pervedami pirmą pirmadienį po to, kai baigiasi 7 dienų laukimas.

Aigulis kortelės duomenų nemato ir nesaugo — juos tvarko tiesiogiai Stripe.

Prekės pristatomos į pirkėjo pasirinktą LP Express paštomatą Lietuvoje. Pristatymo kaina priklauso nuo pardavėjo nurodyto siuntos dydžio (XS–XL), rodoma prieš apmokėjimą ir pridedama prie užsakymo sumos. Kiekvienas pardavėjas siunčia atskirą siuntą.

Aigulis sukuria siuntos etiketę, o pardavėjas per 5 darbo dienas nuo apmokėjimo nuneša supakuotą prekę į bet kurį LP Express paštomatą. Kai LP Express sekimo duomenys parodo, kad siunta priimta, prekė laikoma išsiųsta. Jei siunta nenunešama laiku, užsakymas atšaukiamas ir pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma, įskaitant pristatymą ir pirkėjo apsaugos mokestį.

Aigulis pats nepristato siuntų ir neatsako už vežėjo paslaugų kokybę ar terminus. Siuntimui perduodame vežėjui reikalingus duomenis (žr. Privatumo politiką).

Kilus ginčui tarp pirkėjo ir pardavėjo, pirmiausia rekomenduojame spręsti jį tiesiogiai per Aigulio žinutes. Jei nepavyksta susitarti, pirkėjas gali pateikti ginčą prie užsakymo prekės (kol ji dar neišmokėta pardavėjui). Pateikus ginčą, pinigai už tą prekę laikinai sulaikomi, kol ginčas išsprendžiamas.

Pardavėjas gali atsakyti į ginčą: sutikti grąžinti visus pinigus arba pasiūlyti mažesnę sumą, kurią grąžins pirkėjui, o prekę pirkėjas pasiliks. Jei pirkėjas pasiūlymui pritaria, jam grąžinama nurodyta suma (be pirkėjo apsaugos mokesčio ir pristatymo kainos), o likusi dalis pervedama pardavėjui, ir ginčas baigiasi. Jei pirkėjas pasiūlymą atmeta arba pardavėjas neatsako, ginčą išsprendžia Aigulis.

Vietoj to pardavėjas gali pasiūlyti, kad pirkėjas prekę grąžintų. Jei pirkėjas sutinka, jis išsiunčia prekę per LP Express paštomatą į pardavėjo nurodytą paštomatą per 5 darbo dienas. Kai pardavėjas prekę gauna ir tai patvirtina (arba nepatvirtina per 3 dienas po to, kai siunta atkeliavo), pirkėjui grąžinami pinigai:

• Jei pardavėjas — privatus asmuo, pirkėjas pats sumoka už grąžinimo siuntimą: jo kaina išskaičiuojama iš grąžinamos sumos. Pirkėjui grąžinama prekės kaina ir pirkėjo apsaugos mokestis (proporcingai prekės daliai užsakyme), atėmus grąžinimo siuntimo kainą; pirmo pristatymo kaina negrąžinama.
• Jei pardavėjas — įmonė ar individualią veiklą vykdantis asmuo, grąžinimas pirkėjui nemokamas, nes vartotojas turi teisę nemokamai pašalinti prekės neatitiktį sutarčiai (žr. 9 skyrių). Grąžinimo siuntimą apmoka Aigulis, iš grąžinamos sumos nieko neišskaičiuojama, o pirkėjui grąžinama viskas, ką jis sumokėjo už tą prekę: jos kaina, pristatymo kaina, kai tai paskutinė siuntos prekė, ir pirkėjo apsaugos mokesčio dalis, jei jis buvo sumokėtas.

Jei pirkėjas prekės neišsiunčia laiku, grąžinimas atšaukiamas, o ginčą išsprendžia Aigulis.

Ginčas dėl saugaus sandorio (žr. 4 skyrių) sprendžiamas pagal tai, kas buvo nurodyta sandorio puslapyje Aigulyje (aprašymas, nuotraukos, kaina) ir kas parašyta Aigulio žinutėse. Susitarimai kitose platformose į sprendimą neįtraukiami, nes Aigulis negali jų patikrinti.

Aigulis, atsižvelgdamas į pateiktą informaciją, nusprendžia pervesti pinigus pardavėjui, grąžinti juos pirkėjui per Stripe arba grąžinti pirkėjui tik dalį. Kai pinigai grąžinami visiškai, pirkėjui grąžinama viskas, ką jis sumokėjo už tą prekę: jos kaina, pirkėjo apsaugos mokestis, jei jis buvo sumokėtas (proporcingai prekės daliai užsakyme), ir pristatymo kaina, kai tai paskutinė siuntos prekė; pardavėjui už tokią prekę pinigai nepervedami. Šis sprendimas nėra teisinis ginčų sprendimas — jei nesutinkate su juo, galite kreiptis į vartotojų teises ginančias institucijas arba teismą. Dėl klausimų rašykite info@aigulis.com.

Ar galioja vartotojų teisių apsaugos taisyklės, priklauso nuo to, iš ko perkate (pardavėjo tipą matote prie skelbimo):

• Iš privataus asmens. Pirkimo–pardavimo sutarčiai netaikomos vartotojų teisių apsaugos taisyklės (pavyzdžiui, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties be priežasties ir teisinė garantija), taikomos Civilinio kodekso nuostatos. Jei prekė neatitinka aprašymo ar kyla ginčas, galite pateikti ginčą pagal 8 skyrių.
• Iš įmonės ar individualią veiklą vykdančio asmens. Kaip vartotojas turite įstatymų numatytas teises: atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo (išskyrus įstatyme numatytas išimtis) ir reikalauti, kad prekė atitiktų sutartį (taisymo, keitimo, kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo). Atsisakius sutarties, prekės grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas. Jei prekė neatitinka sutarties (pavyzdžiui, skelbimo aprašymo), jos grąžinimas pirkėjui nemokamas (žr. 8 skyrių). Naujoms prekėms taikoma 2 metų teisinė garantija, naudotoms — įstatymų nustatytos sąlygos. Šias teises užtikrinti privalo pardavėjas verslininkas.

Jei nepavyksta išspręsti ginčo su verslininku pardavėju ar su Aigulis, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba į teismą.

Apie skelbimą, pardavėją ar žinutę, kuri, jūsų nuomone, yra neteisėta ar pažeidžia šias taisykles, galite pranešti paspaudę „Pranešti apie skelbimą“ prie skelbimo arba parašę info@aigulis.com. Nurodykite puslapio adresą ir priežastį, dėl kurios turinys, jūsų nuomone, neteisėtas. Pranešimą išnagrinėjame ir apie sprendimą informuojame pranešusį asmenį. Jei dėl to pašaliname skelbimą ar apribojame paskyrą, apie sprendimą ir jo priežastis pranešame paveiktam pardavėjui.

Aigulyje draudžiama skelbti:

• ginklus, šaudmenis, sprogmenis;
• narkotikus ir psichotropines medžiagas;
• padirbtas (kontrafaktines) ar pavogtas prekes;
• prekes, kurių pardavimas pagal įstatymus ribojamas ar reikalauja leidimo (pavyzdžiui, receptinius vaistus, tabako ir alkoholio gaminius), jei tokio leidimo neturite;
• gyvūnus, asmens duomenis, paskyras ar kitas neteisėtas ar apgaulingas paslaugas;
• kitų asmenų intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančias prekes;
• bet ką, ką draudžia Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisė.

Šis sąrašas nėra baigtinis. Aigulis gali pašalinti skelbimą ar apriboti paskyrą, kai pažeidžiamos taisyklės.

Pardavimas Aigulyje įmonėms ir individualią veiklą vykdantiems asmenims vadinamas Aigulis One. Prie jo prisijungiama su Aigulio atsiųsta asmenine nuoroda (žr. 4 skyrių), o tokie pardavėjai pažymimi ženkliuku „Aigulis One“.

• Jei apribosime ar sustabdysime paskyrą arba pašalinsime skelbimą, apie sprendimą ir jo priežastis pranešime el. paštu prieš jam įsigaliojant ar jo įsigaliojimo metu, išskyrus atvejus, kai to daryti negalime pagal įstatymus.
• Jei nusprendžiame visiškai nutraukti paslaugą pardavėjui, apie tai įspėjame bent prieš 30 dienų, išskyrus sunkius taisyklių pažeidimus ar teisės aktų reikalavimus.
• Taisyklių pakeitimus, kurie liečia jūsų teises ar pareigas, pranešame el. paštu bent prieš 15 dienų iki įsigaliojimo. Per tą laiką galite nutraukti naudojimąsi ištrindami paskyrą. Skubius pakeitimus, kurių reikalauja įstatymai, galime taikyti anksčiau.
• Išmokoms gauti reikia sutikti su Stripe sąlygomis ir praeiti Stripe tapatybės patikrą išmokų nustatymo metu, taip pat pateikti mokesčių informaciją (žr. 4 skyrių).
• Skelbti prekes nemokama. Už kiekvieną pardavimą Aigulis pasilieka 5 % komisinį nuo sumos, už kurią prekė parduota (sutarta kaina, atėmus pirkėjui grąžintą dalį, jei tokia buvo). Pristatymo kaina komisiniu neapmokestinama. Komisinis atskaitomas iš išmokos, todėl atskirai jo mokėti nereikia. Jei pirkimas atšaukiamas arba pirkėjui grąžinami visi pinigai, komisinis netaikomas. Jūsų pirkėjai pirkėjo apsaugos mokesčio nemoka.
• Pinigai pervedami kas pirmadienį už visus iki tol užbaigtus pirkimus (žr. 6 skyrių). Taikomas toks komisinis, koks galiojo užsakymo pateikimo dieną.
• Visiems pardavėjams taikomos tos pačios sąlygos: nė vienas pardavėjas nėra išskiriamas ar mokamai iškeliamas, o pats Aigulis prekių neparduoda.

Katalogo ir paieškos rezultatai rūšiuojami pagal jūsų pasirinktą tvarką: naujausios pirma (pagal nutylėjimą), pigiausios arba brangiausios. Paieškos pasiūlymuose pirma rodomos prekės, kurių pavadinimas prasideda įvestu tekstu, po jų — kuriose kiekvienas įvestas žodis prasideda pavadinimo žodžiu, tada likusios; vienodai tinkančios rodomos naujausios pirma. Už rūšiavimo vietą mokėti negalima, o pardavėjo tipas ar atsiliepimai jos neįtakoja. Skelbimai rodomi, kai pardavėjas gali priimti užsakymus: privatūs asmenys iš karto, kiti pardavėjai nustatę išmokas. Saugaus sandorio skelbimai (žr. 4 skyrių) niekur nerodomi ir nerūšiuojami: juos atidaro tik turintys nuorodą ar kodą.

Aigulis teikiamas „kaip yra“. Kiek leidžia įstatymai, Aigulis neatsako už netiesioginius nuostolius, patirtus dėl kitų vartotojų veiksmų, prekių kokybės ar pristatymo vėlavimų. Šios nuostatos neriboja teisių, kurių pagal įstatymus apriboti negalima, įskaitant vartotojų teises.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Taisyklės gali būti atnaujinamos. Pakeitimus paskelbsime šiame puslapyje, o jei jie liečia jūsų teises ar pareigas — pranešime ir el. paštu (įmonėms ir verslu užsiimantiems pardavėjams — bent prieš 15 dienų, žr. 11 skyrių).